Qualität entscheidet: messbar zu 100 % Maßstäbe erfüllen

In der Praxis wird die Qualität eines Produktes und einer Dienstleistung sehr einfach messbar durch zufriedene Kunden. Denn nur, wenn das Produkt im Einklang mit den angebotenen Services auch wirklich die Kundenwünsche und -anforderungen erfüllt, erst dann liefert ein Unternehmen ausgezeichnete Qualität. Daher stellen wir bereits lang bevor ein Produkt unser Haus verlässt sicher, dass die Qualität unserer Produkte und Serviceleistungen nachweislich und zertifiziert zunächst unseren strengen Ansprüchen standhalten kann. Denn gerade hinsichtlich der Qualität gehen wir keine Kompromisse ein. Unser kompetentes Team an Ingenieuren, Elektrotechnikern und Meistern entwickelt für unsere Kunden Produktlösungen für höchste Qualitätsansprüche. Mit über 300.000 Artikeln renommierter Hersteller bieten wir ein sehr breites und tiefes Produktportfolio, das wir streng nach den Kundenbedürfnissen ausgewählt und zusammengestellt haben. Als Systemdienstleister bieten wir für jeden Kunden individuell das passend zugeschnittene Servicepaket, für dass sich unsere Teams tagtäglich dynamisch einsetzen. Unser Ziel ist, unseren Kunden beste Qualität in allen Bereichen zu garantieren. So können sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig durch unsere Lösungen ihre Produktivität und Effizienz optimieren. 

Wir verstehen uns als Partner für unsere Kunden mit dem Anspruch, unseren Kunden zu „dienen“ und für sie zu „leisten“. Da liegt es auf der Hand, dass wir zur Sicherstellung dieses verbindlichen Anspruchs kontinuierlich unsere Prozesse analysieren, prüfen und verbessern. Stets vor dem Hintergrund, unseren Kunden die Arbeit zu erleichtern und konstant erstklassige Produkte sowie Services bieten zu können. Daher führten wir vor Jahren bereits das Qualitätsmanagementsystem DIN EN ISO 9001 ein und lassen uns regelmäßig prüfen sowie re-zertifizieren. Hohe Qualitätsstandards sind uns wichtig und wir stellen sicher, dass wir die Anforderungen für unsere Geschäftspartner erfüllen und Erwartungen übertreffen. Unsere tägliche Motivation und die Triebfeder unseres Handelns sind unsere zufriedenen Kunden. Denn allein sie entscheiden darüber, ob wir auch weiterhin diesen wesentlichen Erfolgsfaktor unseres Unternehmens garantieren können: die 100 % Kundenzufriedenheit.

Uns ist sehr bewusst, dass die Kundenzufriedenheit durch die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen äußerst wichtig ist. Jedoch ist ein weiterer entscheidender Aspekt für uns das Vertrauen unserer Kunden in unser Unternehmen und dies nehmen wie sehr ernst. So wichtig wie die Qualität unseres Produktsortiments ist, so wichtig ist auch die Auswahl der Lieferanten und unsere langfristig starke Partnerschaft mit Herstellern aus der Industrie. Nur so können sich unsere Kunden auf unser konstantes Angebot und auf unser Unternehmen verlassen. Daher prüfen wir bereits bei Aufnahme eines Produktes in unser Programm den Aspekt der Nachhaltigkeit des Lieferanten, mit dem wir eine langfristige Geschäftsbeziehung eingehen. Es müssen einfach gesetzliche Standards eingehalten werden sowie Umweltauflagen und Arbeitsbedingungen – auch außerhalb Deutschlands. Und auch diese Nachhaltigkeit in den Produktionsbedingungen möchten wir durch unsere Lieferantenauswahl unterstützen, soweit es uns möglich ist.